Mediation ist eine (inzwischen recht bekannte) Methode, die hilft, in komplexen, schwierigen und häufig auch konfliktreichen Situationen zukunftsfähige Lösungen zu erarbeiten. Gemeinsam. Kooperation statt Konfrontation ist die Kurzformel.
eine tragende Säule jeder Mediation ist diese lösungsorientierte Grundhaltung, der Wunsch gemeinsam voranzukommen. Diese Haltung macht den entscheidenden Unterschied zu Streit und eskalierenden Konflikten. Egal ob bei der Mediatorin oder bei den Teilnehmern einer Mediation.
Mediation ist aber auch ein sehr klar strukturiertes Verfahren. Diese Struktur gibt allen Beteiligten Sicherheit, darauf ist Verlass. Die Mediatoren sind dafür verantwortlich, dass diese Struktur professionell umgesetzt wird. Sie steuern die Verfahren und bieten so den Rahmen für manchmal schwierige aber am Ende doch gelingende Gespräche.
Und die dritte Säule ist die Kommunikation: Wie gehen wir miteinander um, wie reden wir miteinander, hören wie einander zu, sind wir in der Lage, auch andere als die eigenen Sichtweisen in Ruhe anzuhören und zumindest den Versuch zu machen, diese auch zu verstehen?
Auch in der Kommunikation, also auf einem Feld, auf dem alle Menschen scheinbar selbstverständlich unterwegs sind, gibt es viel zu beachten und viel zu lernen.
